_max-logo.svg){kind=logo}
Уважаемые предприниматели!
В связи с текущей ситуацией на топливном рынке страны в Югре замечены случаи, когда права людей с инвалидностью при получении услуг на АЗС нарушают.
Департамент социального развития Югры вместе с Прокуратурой разработали памятку о правах инвалидов.
Кто имеет право на внеочередное обслуживание?
Люди с инвалидностью I и II групп. Указом Президента РФ от 2 октября 1992 года № 1157 «О дополнительных мерах государственной поддержки инвалидов» закреплено право на внеочередное получение услуг.
Это касается не только АЗС, но и других мест, где предоставляются услуги.
КАК ПРАВИЛЬНО ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ СВОИМ ПРАВОМ?
Документ: удостоверение (пенсионное) с отметкой об инвалидности либо справка об установлении статуса «инвалид».
Обращение: сообщите о своём праве сотруднику, кассиру или администратору.
Электронная очередь: выберите льготную кнопку в терминале или обратитесь за приоритетным талоном к стойке информации.
ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ВАМ ОТКАЗАЛИ В ОБСЛУЖИВАНИИ?
Вызовите руководство — попросите пригласить администратора или заведующего.
Опишите ситуацию в Книге отзывов и предложений.
Направьте заявление в Роспотребнадзор или Прокуратуру.
